HiJiffy

Bir misafir iletişim platformu olan Hijiffy, otellerin misafirleriyle etkileşim kurma şeklini dönüştürerek, misafir deneyimini önemli ölçüde geliştiren otomatik bir iletişim platformu sunuyor. Yapay zeka kullanan Hijiffy, genel otel sorularından özel hizmet taleplerine kadar misafir sorularına anında yanıt veriyor. Verimli, 7/24 müşteri hizmetleri sunma yeteneği, yalnızca misafir memnuniyetini artırmakla kalmaz, aynı zamanda personeli daha kişiselleştirilmiş ve etkili deneyimler sunmaya odaklanmak için serbest bırakır. 

‍

Ayrıca, misafirin konaklaması sırasında ve sonrasında WhatsApp gibi kanallar aracılığıyla sürekli iletişimi kolaylaştırır. Bu, herhangi bir soru veya ihtiyacın herhangi bir zamanda verimli bir şekilde ele alınabilmesini sağlayarak misafirle olan bağı güçlendirir. 

‍

Müşteri hizmetlerini geliştirmenin yanı sıra Hijiffy, otel yönetim sistemleriyle entegrasyonu kolaylaştırarak konukların doğrudan chatbot aracılığıyla rezervasyon yapmalarına (doğrudan rezervasyonları artırma), check-in yapmalarına ve ek hizmetler talep etmelerine olanak tanır. Bu işlevsellik, otel operasyonel verimliliğini artırır ve geleneksel olarak daha fazla zaman alan kişisel etkileşim gerektiren süreçleri basitleştirerek konuk deneyimini geliştirir. Hijiffy, modern gezginlerin dijital tercihlerine uyum sağlayan bir iletişim platformu sunarak, otellerin son derece rekabetçi bir sektörde bir adım önde olmalarına yardımcı oluyor. 

‍

Hijiffy'nin otel sohbet robotunun uygulanması, müşteri etkileşimlerini dönüştürebilecek ve otel operasyonlarını optimize edebilecek teknolojiye yapılan stratejik bir yatırımı temsil ediyor. Hijiffy, olağanüstü, kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri sunarak, yalnızca misafir memnuniyetini ve sadakatini artırmakla kalmaz, aynı zamanda otel için daha fazla verimlilik ve karlılığa katkıda bulunur. Nihayetinde Hijiffy, otellerin tekrar iş ve olumlu tavsiyeleri teşvik eden unutulmaz deneyimler yaratmasını sağlar.