>

Her zamankinden daha yakın ve daha merkezi temas

Roiback'te, turizm sektörünün uzmanları olarak, etkili bir iletişim merkezinin doğrudan satışlarınızın %28'ine kadarını temsil edebileceğini biliyoruz. Bu başarı düzeyine ulaşmak için, size doğrudan kanalınıza tamamen entegre olan ve müşterileriniz için en uygun rezervasyon deneyimini sağlayan bir iletişim merkezi çözümü sunuyoruz. Teknolojimiz ve uzmanlığımızla, dönüşüm fırsatlarını en üst düzeye çıkarıyor ve müşteri memnuniyetini artırarak otel pazarındaki konumunuzu güçlendiriyoruz.

Demonuzu alın

Kulağa muhteşem gelecek.

Doğrudan bakımın iyileştirilmesi

İletişim merkezi, gelirinizi artırmak için çok önemlidir.
En yüksek dönüşüme ve en yüksek ADR'ye sahip kanaldır:
Toplam çağrıların %29'u rezervasyona dönüştürülür.

Konuklarınızı daha iyi tanıyın

Konuklarınızın ihtiyaçlarını ilk elden dinleyin ve iptalleri %35'e kadar azaltın. Olağanüstü hizmet sunun ve misafirleriniz için unutulmaz bir deneyim sağlayın.

Müşterilerinize telefonun ötesinde hizmet vermek

Çağrıların yanı sıra e-postaların, sohbetlerin, sosyal ağların ve SMS'lerin yönetimini de İletişim Merkezinize entegre ediyoruz. Bu kaynağı sadakatinizin temel bir parçasına dönüştürün.

Kolay yoldan kontrolü ele alın

Hepsi aynı ortamda ve sistemde. MyWiseBoard ve Roiback Raporlama ile otelinizi rezervasyonlar, karlılık, kanallar ve diğer açılardan yönetmek için ihtiyacınız olan tüm bilgilere sahip olacaksınız.