Fiyat Eşitsizlikleri: Doğrudan kanalınızın sessiz düşmanı (ve Roiback bunun üstesinden gelmenize nasıl yardımcı olur)

Yüksek sezon geldi çattı. Rezervasyonlar hızla artıyor, oteller doluyor ve müşteriler için rekabet kızışıyor. Ancak siz farkına varmadan çabalarınızı sabote ediyor olabilecek sessiz bir düşman var:fiyat eşitsizlikleri.

‍

Evet, web sitenizde sunduklarınız ile OTA'larda veya meta arama motorlarında görünenler arasındaki farklar. Ve hayır, bunlar sadece bir imaj sorunu değil:gelirinizi, yatırım getirinizi ve müşterilerinizin güvenini azaltıyor olabilirler.

‍

‍

Eşitsizlikleri neden (çok) önemsemelisiniz?

‍

Çünkü bir müşteri otelinizi başka bir kanalda daha ucuz gördüğünde, rezervasyonu kaybedersiniz, güvenilirliğinizi kaybedersiniz ve kontrolü kaybedersiniz. Ve bu, yüksek sezonun ortasında, karşılayamayacağınız bir lüks.

‍

Ayrıca, Google Ads, meta arama veya dijital pazarlama kampanyalarına yatırım yapıyorsanız,web sitenizde en iyi fiyatı garanti etmezseniz harcadığınız her euro değer kaybeder. Başka bir yerde rezervasyon yapacaklarsa neden nitelikli trafik çekesiniz ki?

‍

‍

Siz ne yapabilirsiniz? Düşündüğünüzden çok daha fazlasını.

‍

Roiback olarak sadece sorunu anlamakla kalmıyoruz: fiyatlandırmanızın kontrolünü yeniden ele geçirmenize ve doğrudan kanalınızı güçlendirmenize yardımcı olacakgerçek, ölçülebilir ve etkili çözümlerimiz var.

‍

1. MetaBase Pro ile izleyin ve harekete geçin

MetaBase Pro aracımız, başlıca meta arama motorlarında OTA'ları yenip yenmediğinizi, eşleşip eşleşmediğinizi (Meet) veya kaybedip kaybetmediğinizi (Lose) gerçek zamanlı olarak görmenizi sağlar. Böyleceeşitsizlikleri anında tespit edebilir ve hızlı kararlar verebilirsiniz.

‍

2. Price Match ile fiyatları otomatik olarak eşleştirin

The Hotels Network ile entegrasyonumuz sayesinde, Fiyat Eşleştirme özelliğini web sitenize entegre edebilirsiniz: bir OTA sizinkinden daha düşük bir fiyat teklif ettiğinde, bunu eşleştirmek için bir teklif görüntüleyin. Segmentasyon kurallarını uygulayın: müşterinin otel web sitesinden ayrılmasına gerek kalmadan ne zaman, kime ve hatta ne kadar ödeyeceğine karar verin. Sonuç: daha fazla dönüşüm, daha az sızıntı.

‍

3.Olumlu eşitsizlikler yaratın

Eşitsizliklerden muzdarip olmak yerine bunları kendi avantajınıza kullanmaya ne dersiniz? Doğrudan kanalınızdaözel indirimler, ekstra avantajlar veya üyelere özel fiyatlarsunun. VeEn İyi Fiyat Garantisi mührünü sergilemeyi unutmayın. Bir müşteri daha iyi bir fiyat bulursa, teklifle eşleşin veya onu geçin. Bu şekilde sadakat oluştururken aynı zamanda eşitsizliklerin nerede oluştuğunu tespit ederek bunları çözebilirsiniz.

‍

4.Önceden plan yapın (ve verilerle)

Kanallarınızın bir analizini yapın: hangileri gelirinizin %80-90'ını getiriyor? Hangileri sadece gürültü yaratıyor? Çabalarınızı en kârlı olanlara yönlendirin vegeri kalanını doğrudan satışlarda büyümek için kaldıraç olarak kullanın.

‍

Ayrıca, OTA'ların veya tur operatörlerinin tekliflerine bağlı kalmamak için promosyon eylemleri (Kara Cuma, Sevgililer Günü vb.) içeren birYıllık Kampanya Planıtasarlayın.

‍

CRM'niz veya uzman bir pazarlama ekibiniz yoksa endişelenmeyin: Roiback'in bağımsız otellere ve küçük zincirlere yönelik çözümü Email Booster ile otomatik, kişiselleştirilmiş ve kârlı e-posta pazarlama kampanyalarını yalnızca 15 gün içinde etkinleştirebilirsiniz. Müşteri sadakati oluşturmak, dönüşümü artırmak ve üçüncü taraflara bağımlılığı azaltmak için zaten sahip olduğunuz verilerden yararlanın. Hepsi rezervasyon motorunuz ve Sadakat modülünüzle entegre, teknik komplikasyonlar olmadan.

‍

5. Telefon kanalında da eşitsizlikleri kontrol edin.

Eşitsizlikler yalnızca online kanalınızı etkilemez. Roiback'in çağrı merkezleri ve rezervasyon departmanlarına yönelik çözümü Booking Center ile telefon kanalının doğrudan çevrimiçi kanalla tamamen aynı koşulları sunmasını sağlayabilirsiniz.

‍

Aktif kampanyalar, promosyon kodları, özel fiyatlar uygulayın ve ekstraları veya yükseltmeleri tam bir tutarlılıkla yönetin. Buna ek olarak, bir otelde müsaitlik yoksa, sistem yapılandırılmış alternatifler önererek satışı kaybetmenizi önler. Bu, şirket içi farklılıkları ortadan kaldırır, doğrudan satış stratejinizi güçlendirir ve tüm kanallarda tek tip ve rekabetçi bir müşteri deneyimi sağlar.

‍

Kısacası, doğru araçlar, net bir strateji ve Roiback gibi bir iş ortağının desteğiyledoğrudan kanalınızı kazanan kanala dönüştürebilirsiniz. Bu sadece teknolojiyle ilgili değil, vizyon, eylem ve kârlılığınıza bağlılıkla ilgili.

‍

Kontrolü ele almaya hazır mısınız? Hadi konuşalım. Roiback olarak bu savaşı kazanmanıza yardımcı olmak için buradayız.

‍