Hâlâ otel arayan gezginler var: Yalnızca gerçekleşen konaklamalar için ödeme yaparak daha fazla doğrudan rezervasyon alın

Otel talebi hâlâ devam ediyor. Her zaman aynı şekilde davranmıyor, her zaman aynı süre önceden rezervasyon yapmıyor ve her zaman ilk izlenimde karar vermiyor. Ancak aramaya, karşılaştırmaya ve karar vermeye devam ediyor.

‍

Google tarafından paylaşılan son verilere göre, Avrupa’da seyahat niyeti yüksek seviyelerde seyrediyor ve en yoğun talep görülen aylar için otel tıklamalarının %85’i Mayıs ayından sonra yoğunlaşıyor; bu da aktif talebi yakalamak için hâlâ gerçek bir fırsat penceresi olduğunu doğruluyor.

‍

Otel işletmecisi için asıl soru artık sadece talep olup olmadığı değildir. Asıl önemli soru şudur: Bütçemi riske atmadan, bu talebi kârlı bir şekilde karşılayabilecek durumda mıyım?

‍

İşte bu noktada, “Kaldığı Süre Kadar Ödeme” modeline dayalı bir meta arama motoru stratejisi, doğrudan satışlarda büyümeyi hedefleyen küçük zincirler için kontrol, görünürlük ve kârlılık açısından kilit bir kaldıraç haline gelir.

‍

‍

Hâlâ talep var, ancak gezgin karar verdiğinde hazır bulunmak gerekiyor

‍

Seyahat edenlerin davranışları değişiyor. Artık daha fazla plan yapıyor, daha fazla karşılaştırma yapıyor ve kararlarını daha temkinli bir şekilde veriyorlar. Google tarafından paylaşılan son verilere göre, Avrupalı gezginlerin %59’u yaz planlarını henüz kesinleştirmedi; bu durum, arama ve karşılaştırma süreçlerinin kilit anlarında varlık göstermeyi başaran oteller için bir etki fırsatı yaratıyor.

‍

Ayrıca, yakın, güvenli ve güvenilir destinasyonlara olan ilgi giderek artıyor. Avrupa ve Latin Amerika’da talep akışları istikrarlı seyrederken, İspanya, İtalya veya Fransa gibi destinasyonlar Batı Akdeniz’de güçlü seçenekler olarak öne çıkıyor.

‍

Bu, oteliniz için ne anlama geliyor?

Hâlâ karar verme aşamasında olan gezginler var.
Hâlâ gerçek bir satın alma niyeti içeren aramalar var.
Hâlâ doğrudan rezervasyonları çekmek için bir fırsat var.

‍

Ancak bu aynı zamanda, sadece “orada olmak”la yetinilemeyeceği anlamına da gelir. Doğru kanalda, doğru mesajla ve kârlılığı koruyan bir yatırım modeliyle yer almak gerekir.

‍

‍

Meta arama motorları: Talebin zaten bir amaçla geldiği yerler

‍

Bir kullanıcı bir meta arama motoruna girdiğinde, sadece ilham almakla kalmaz. Fiyatları, stok durumunu, konumu, koşulları ve güvenilirliği karşılaştırır.

‍

Yani, rezervasyona çok daha yakın.

‍

Bu nedenle, meta arama motorları , yüksek satın alma niyetine sahip otel talebini çekmek için hâlâ en verimli ortamlardan biridir. Bu platformlar, otelin, gezginin nihai kararını değerlendirdiği aynı alanda OTA’lar ve diğer aracılarla doğrudan rekabet etmesine olanak tanır.

‍

Doğrudan kanalın avantajı açıktır:

‍

• Resmi fiyatınızı diğer distribütörlerin fiyatlarıyla birlikte gösterir.

• Aracılar eline geçebilecek olan talebi geri kazanırsınız.

• Karşılaştırma yapıldığı anlarda görünürlüğünüzü artırırsınız.

• Rezervasyon sistemine nitelikli trafik çekiyorsun

• Gerçek üretime odaklanarak müşteri edinme maliyetini optimize edersiniz.

Ve bu ortam CPA / Oturum Başına Ödeme modeli kapsamında devreye girdiğinde, bu teklif daha da cazip hale geliyor.

‍

‍

CPA modeli: Konaklama yoksa, maliyet de yoktur

‍

Birçok küçük zincir için en büyük zorluk, sadece daha fazla talep çekmek değildir. Bunu, müşteri edinme maliyetini aşırı artırmadan başarmaktır.

‍

CPC üzerinden yatırım yapmak etkili olabilir, ancak aynı zamanda daha fazla risk almayı da gerektirir: tıklamalar için ödeme yaparsınız, dönüşüm gerçekleşse de gerçekleşmese de. Kullanıcı rezervasyon yapmazsa, rezervasyonu iptal ederse veya konaklamasını tamamlamazsa, maliyet zaten oluşmuştur.

‍

Meta arama motorlarında Roiback’in CPA (Tıklama Başına Ödeme) veya Oturum Başına Ödeme modeliyle yaklaşım değişir:

‍

Oteliniz yalnızca gerçekleştirilen rezervasyonlar için ödeme yapar. Konaklama olmazsa, ücret de olmaz.

‍

Bu durum, pazarlamayı üretimle doğrudan bağlantılı bir yatırım haline getirir. Bir reklam harcaması olmaktan öte, gerçek gelirlerle uyumlu bir müşteri kazanım aracı haline gelir.

‍

Otel işletmecisi için avantajlar ortada:

‍

• Daha düşük yatırım riski.

• Müşteri edinme maliyetinin daha öngörülebilir olması.

• Kârlılık üzerinde daha fazla kontrol.

• Ödeme, fiili konaklamalarla ilişkilidir.

• Pazarlama, dağıtım ve finans yönetimi arasında daha iyi bir uyum.

Talebin olduğu ancak gezginlerin kararlarını daha temkinli bir şekilde verdiği şu anki gibi bir dönemde, bu model bütçeyi gereksiz yere riske atmadan görünürlüğü artırmaya olanak tanır.

‍

‍

“Konaklama Ücreti”nden mevcut talebin aktif olarak karşılanmasına

‍

Mart ayında, doğrudan satışları artırmak için risksiz bir otel pazarlama yöntemi olarak“Konaklama Başına Ödeme” modelini kullanan meta arama motor larından bahsetmiştik . Mesaj açıktı: Yalnızca gerçekleştirilen rezervasyonlar için ödeme yaparak, satın alma niyeti yüksek ziyaretçi trafiğini çekmek.

‍

Şimdi ise son piyasa verileri bu görüşü daha da güçlendiriyor.

‍

Eğer gezgin aramaya devam ediyorsa, karar verme süreci hâlâ devam ediyorsa ve otellere yönelik tıklamalar sezonun kilit anlarında yoğunlaşmaya devam ediyorsa, otel, talebin seçenekleri karşılaştırdığı tam o anda ortadan kaybolmayı göze alamaz.

‍

CPA modeli sadece riski azaltmakla kalmaz. Aynı zamanda, otelin henüz karşılanmamış talep varken tam da o anda hazır bulunmasını sağlar.

‍

‍

Yolcu, değer, esneklik ve güven arar

‍

Günümüzün gezgini her zaman en ucuzunu aramaz. Doğru bir karar verdiğini hissetmek ister.

‍

Google tarafından paylaşılan son verilere göre, tüketicilerin %47’si“değer arayışında” olan tüketicilerolarak davranıyor: bu kullanıcılar, algılanan değere, garantilere ve seçimlerinin güvenilirliğine daha duyarlı. Rezervasyon nedenleri arasında esneklik veya garantiler (%46) ve teklifler (%31) gibi faktörler öne çıkıyor.

‍

Bu, özellikle doğrudan satış kanalı için önemlidir.

‍

Çünkü otel, sadece fiyatı değil, aynı zamanda sunduğu değeri de öne çıkardığında rekabet gücünü artırabilir. Aşağıdakilerle farkınızı ortaya koyun:

‍

• En iyi doğrudan koşullar.

• Özel avantajlar.

• Esnek politikalar.

• Marka güveni.

• Resmi web sitesinden rezervasyon yapmanın avantajları.

• Stok durumu ve nihai fiyat konusunda netlik.

Meta arama motorları, bu mesajın karşılaştırma aşamasında iletilmesine yardımcı olur. CPA modeli ise bunu kârlılık mantığıyla gerçekleştirmeyi sağlar.

‍

‍

‍

Küçük otel zincirleri için bir fırsat

‍

Küçük bir zincir için, pazarlama alanındaki her yatırımın getirisini haklı çıkarması gerekir. Gürültü yaratıp rezerv getirmeyen kampanyalara yer yoktur.

‍

Bu nedenle, meta arama motorlarında CPA bazlı Performans Pazarlaması, özellikle aşağıdaki ihtiyaçları olan oteller için son derece uygundur:

‍

• Riski artırmadan doğrudan satışları artırmak.

• Aracılara olan bağımlılığı azaltmak.

• Yüksek satın alma niyetine sahip aramalarda OTA'larla rekabet etmek.

• Öncelikli pazarları esnek bir şekilde devreye almak.

• Sezona göre yurt içi, bölge içi veya uluslararası talebi karşılamak.

• Müşteri edinme maliyetini kontrol altında tutmak.

Ayrıca, Google tarafından paylaşılan son verilere göre, otel aramaları giderek daha uzun ve spesifik hale geliyor. İspanya’da, beş kelimeden fazla içeren uzun kuyruklu aramalar, otel sektörünün toplam aramalarının %38’ini oluşturuyor ve bir önceki yıla göre %7 artış gösteriyor.

‍

Bu, gezginlerin artık her zaman sadece “Mallorca’da otel” veya “Kanarya Adaları’nda otel” aramadığı anlamına geliyor. Aramalarını daha geniş bir bağlamda, daha belirgin bir amaçla ve daha fazla koşulla gerçekleştiriyorlar.

‍

İşte bu noktada, özel bir strateji fark yaratır.

‍

‍

Talebi karşılamak için ne yapmalısın:

‍

Talebin olduğu açıktır; şimdi hedef, bu talebi doğru bir şekilde yakalamaktır. Mesele, sırf yatırım yapmak için daha fazla yatırım yapmak değildir. Mesele, kârlılık kriterlerine göre doğru kanalı harekete geçirmektir. Bazı kilit noktalar:

‍

1. Seyahat edenlerin karşılaştırma yaptığı yerlerde görünür olmak

Tripadvisor, trivago veya Google Hotel Ads gibi meta arama motorları, nihai karar üzerinde etkili olmak açısından kritik öneme sahip platformlardır. Doğrudan satış kanalınız görünmüyorsa veya dezavantajlı bir konumda yer alıyorsa, rezervasyon başka bir aracı üzerinden gerçekleştirilebilir.

‍

2. Müşteri edinme maliyetini korumak

“Konaklama başına ödeme” modeli, tıklama riskini üstlenmeden kampanyaları başlatmaya olanak tanır. Maliyet, gerçekleşen rezervasyonlara ve tamamlanan konaklamalara bağlıdır.

‍

3. Mesajı günümüzün gezginine uyarlamak

Teklifte esneklik, doğrudan avantajlar, güven ve değer yer almalıdır. Yolcu, güvenli bir şekilde rezervasyon yapmak ister.

‍

4. Pazar ve mevsimlere göre optimize etmek

Talebin tamamı aynı şekilde seyretmiyor. Avrupa ve Latin Amerika önemli fırsatlar sunuyor, ancak her destinasyon, otel ve sezon için ayrı bir değerlendirme yapılması gerekiyor.

‍

5. Sürekli ölçmek ve ayarlamak

Performans Pazarlaması, tek seferlik bir faaliyet değildir. Görünürlük, teklifler, pazarlar, dönüşüm ve kârlılığın sürekli olarak optimize edilmesidir.

‍

‍

‍

‍

Roiback: Üretim odaklı otelcilik teknolojisi ve pazarlaması

‍

Roiback olarak, otellerin doğrudan satış kanallarını güçlendirmelerine yardımcı olmak için teknoloji, dağıtım desteği ve uzmanlaşmış dijital pazarlamayı bir araya getiriyoruz. 15 yılı aşkın süredir, görünürlüğü ve uluslararası büyümeyi en üst düzeye çıkarmaya yardımcı olan ölçeklenebilir stratejilerle otellerin doğrudan satışlarını destekliyoruz.

‍

Meta arama motorlarında, CPA (Tıklama Başına Ödeme) veya “Konaklama Başına Ödeme” yaklaşımımız, otellerin net bir formül sayesinde satın alma niyeti yüksek müşteri talebini çekmelerini sağlar:

‍

1. Daha fazla doğrudan görünürlük.

2. Daha kârlı rezervasyonlar.

3. Otel işletmecisi için daha az risk.

Çünkü model, yaşanan deneyimle uyumlu olduğunda, pazarlama artık bir kumar olmaktan çıkar ve kontrollü büyümenin bir aracı haline gelir.

‍

Kanıtlanmış deneyim.

‍

Otel otelcilik alanında dijital pazarlama , sektör liderlerinin güveniyle desteklenen 1.500'den fazla otelden oluşan bir portföy için yıllık 40 milyon avrodan fazla yatırımı yönetmektedir.

‍

Ayrıca, Google Premier Partner, Tripadvisor, Trivago, Meta Ads, Microsoft Ads ve Criteo gibi stratejik iş ortaklarımızın sertifikalarına sahibiz.

‍

‍

Talep hâlâ var. Fırsat, bu talebi risksiz bir şekilde yakalamaktır.

‍

Sezon, hızlı hareket eden oteller için hâlâ fırsatlar sunuyor. Seyahat edenler hâlâ arama yapıyor, karşılaştırma yapıyor ve karar veriyor. Ancak bu talebi çekmek için rekabet giderek daha da şiddetli hale geliyor.

‍

Meta arama motorlarındaki CPA modeli, otelin potansiyel müşterilerin en yüksek ilgiye sahip olduğu anlarda görünür olmasını, doğrudan satış için rekabet etmesini ve kârlılığını korumasını sağlar.

‍

Başka bir deyişle:

‍

Konaklama varsa, üretim de vardır. Konaklama yoksa, maliyet de yoktur.

‍

Her rezervasyon önemlidir; risk almadan talebi çekmek, müşterinin gelmesini beklemekle… onu müşteriye dönüştürmeye hazır olmak arasındaki farkı belirleyebilir.

‍

‍

Otelinizin hâlâ hangi talebi karşılayabileceğini keşfedin

‍

Ücretsiz bir değerlendirme talep edin ve hangi doğrudan rezervasyonları kaçırıyor olabileceğinizi öğrenin.

‍