BI Portalındaki yeni rezervasyon hunisi: daha fazla netlik, daha fazla kontrol, daha fazla dönüşüm

Roiback olarak, rezervasyon motorundaki kullanıcı davranışlarını anlamanın, dönüşümü iyileştirmenin ve stratejik kararlar almanın anahtarı olduğunu biliyoruz. Bu nedenle BI Portalında yeni bir özellik başlattık: otellerin aramadan onaya kadar satın alma sürecinin her aşamasını doğru bir şekilde analiz etmeleri için tasarlanmış oda rezervasyonu hunisi panosu.

‍

‍

Bu yeni panel ne getiriyor?

‍

Bu araç ile şunları yapabileceksiniz:

‍

• Dönüşüm hunisinin her adımında iyileştirme fırsatlarını tespit edin.

• Dönüşümü etkileyen sürtünme noktalarını belirleyin.

• Sonuçları ve eğilimleri bir önceki yılla karşılaştırın.

‍

Tüm bunlar, güvenilirlik ve karşılaştırılabilirliği sağlamak için tutarlı ve homojen GA4 verileriyle yapılır.

‍

‍

Dönüşüm hunisinin altı aşaması

‍

Gösterge paneli, kullanıcı yolculuğunun tamamını yansıtır:

‍

1. Aramalar → müsaitlik arayan kullanıcılar.  

2. Mevcut sonuçlar → müsait odaları gören kullanıcılar.

3. Sepete ekle → sepete oda ekleyen kullanıcılar.

4. Ödeme işlemini başlat → kullanıcılar onay formuna ilerliyor.

5. Ödeme → kullanıcıların bilgilerini tamamlaması ve ödeme işlemine geçmesi.

6. Satın alımlar → rezervasyon yapan kullanıcılar.

‍

Bu döküm, dönüşümün nerede kaybedildiğinin ve hangi alanlara dikkat edilmesi gerektiğinin net bir şekilde görülmesini sağlar.

‍

‍

‍

Fırsatlar nerede?

‍

Gösterge paneli, dönüşümün nerede kaybolduğunu bir bakışta tespit etmenizi sağlar. Bazı pratik örnekler:

‍

• Sonuç alınamayan çok sayıda arama → Satış kapanışlarını veya kullanılabilirliği sınırlıyor olabilecek kısıtlamaları kontrol edin.

• Kullanıcılar müsaitlik durumunu görüyor ancak sepete eklemiyor → Fiyat eşitsizlikleri veya ürün cazip olmayabilir. ADR'yi, iptal politikalarını veya mevcut ödeme yöntemlerini kontrol edin.

• Onay formundan vazgeçme → Formun çok uzun olup olmadığını veya ödeme yöntemlerinin hedef kitlenize uygun olup olmadığını değerlendirin.

• Ödeme ve onay arasındaki sürtünme → Ödeme ağ geçidini analiz edin, çünkü önemli bir anda hata veya güvensizlik yaratıyor olabilir.

‍

Bu tür bir analiz, bilinçli kararlar alınmasına ve dönüşümü iyileştirmek için hızlı hareket edilmesine olanak tanır.

‍

‍

Daha fazla görünürlük, daha fazla kontrol, daha fazla rezerv

‍

Bu gösterge paneli, müşterilerimize yararlı araçlar, veri şeffaflığı ve doğrudan kanal performansı üzerinde kontrol sağlama taahhüdümüzün bir başka adımıdır.

‍

Artık BI Portalınızda mevcut.

Giriş yapın, dönüşüm huninizi keşfedin ve gerçek müşteri yolculuğu verilerine dayalı kararlar almaya başlayın.

‍

🚀 Rezervasyon huninizi optimize etmeye hazır mısınız?
Şüpheleriniz mi var yoksa bundan en iyi şekilde yararlanmak mı istiyorsunuz?

Ekibimizle iletişime geçin, verilerinizi adım adım analiz etmenize yardımcı olalım.

‍