VIVA Otelleri

Hotels VIVA Hakkında

‍

Hotels VIVA 1998 yılında bir aile şirketi olarak kurulmuştur ve şu anda VIVA markası altında altı otel ve kendi markası altında ortak mülkiyette bir kırsal otel işletmektedir. Bu oteller Mallorca adasının (İspanya) kuzey ve doğusundaki ayrıcalıklı bölgelerde yer almaktadır.

‍

Konuklara unutulmaz bir aile tatili, spor yapmak için birkaç günlük dinlenme ve ayrıca özenle seçilmiş bir gastronomik teklifle sadece yetişkinler için dinlenmeyi seçen bir halka odaklanan bir tatil arasında değişen 3 segment sunuyorlar.

‍

Hotels VIVA, basit bir tatili unutulmaz bir deneyime dönüştürmek için gerekli olan kaliteli hizmet, profesyonellik ve güven anlamına gelir.

‍

‍

Meydan okuma

‍

Hotels VIVA 'nın satışlarını artırması gerekiyordu Uçuş + Otel trafiğinden ve özel kaynaklarından para kazanmaya ve yararlanmaya başlamak için doğrudan kanalında. Aynı zamanda, kullanıcıların bu tür bir ürünü rezerve edebilecekleri OTA'lara olan bağımlılığı azaltmaya ve dolayısıyla doğrudan kanalı lehine rekabet gücü kazanmaya hizmet etti.

‍

Zincir zaten bir uçuş+otel çözümüyle çalışıyordu ancak bu çözüm ihtiyaçlarını ve hedeflerini karşılamıyordu.

‍

İhtiyaçları vardı:

‍

• En iyi uçak bileti fiyatlarına sahip olmalarını sağlayacak esnek bir çözüm.

• Doğrudan kanal stratejinizi uçuş + otel rezervasyonlarıylageliştirin.  

• Sadakat programınızı uçuş + otel rezervasyonu olan müşteriler için de uygulayabilmek.

‍

‍

Çözüm

‍

Online Travel'ın uçuş+otel çözümünün doğrudan kanalda uygulanması.

‍

Çözüm, online paket satışında 16 yılı aşkın deneyime sahip lider bir uluslararası seyahat acentesi olan DESTINIA'nın, şirketlere bu hizmeti sağlama konusunda uzmanlaşmış iştiraki B2B Online Travel aracılığıyla sunduğu paket ve rezervasyon akış motoruna dayanıyor.

‍

Online Travel ve Roiback CRS arasındaki entegrasyon, Hotels VIVA ' nın ürünü ve doğrudan paketlenmiş satışları üzerinde tam kontrole sahip olmasını ve gerçek zamanlı olarak özel ve ayrıcalıklı fiyatlar sunmasını sağladı. Buna ek olarak, daha basit ve daha otomatik bir yönetim sunuyor.

‍

Paket rezervasyon akışı, Online Travel tarafından paket satışları için kullanılan mantık ve süreç korunarak Hotels VIVA'nın Look&Feel 'i ile tamamen özelleştirilebildi.

‍

Buna ek olarak, uçuş artı otel inişinde sadakat bileşenini uyguladık. Bu, sadık müşterinizin hem otel rezervasyonunda hem de uçuş artı otel rezervasyonunda tüm avantajlarınızdan yararlanmasını sağladı.  

‍

‍

Sonuçlar

‍

Yapılan çalışmalar ve kararlaştırılan tüm eylemler sonucunda Hotels VIVA, ilk dakikadan itibaren uçuş + otel satışlarında önemli bir artış gördü.  

Son yıllarda, daha fazla görünürlük elde etmek, nitelikli potansiyel müşteri kazanımını artırmak ve satış dönüşümünü iyileştirmek için eylemler gerçekleştirilmiş ve böylece aşağıdaki sonuçlar elde edilmiştir:

(2022'den 2024'e kadar seyahat penceresi başına sahip oldukları büyüme karşılaştırması: )

‍

• Rezervasyonlarda +%78.

• Gelirde+%127.

• Oda gecelemelerinde+%108.

• Ortalama kalış süresinde +%8.

• Ortalama günlük fiyatta +%9.

• Ortalama rezerv fiyatında +28.

• Teslim süresinde +%44.

• 2024'te doğrudan satışlarda +%16'lık bir paya ulaşmak.

‍

‍

Tanıklık