Magic Costa Blanca

Magic Costa Blanca Hakkında

‍

Costa Blanca ve Gandía'da 12 tesisi bulunan Magic Costa Blanca, 25 yıldır öncülüğünü yaptığı ailelere yönelik "Ultra Her Şey Dahil" tatillerde uzmanlaşmıştır. Konuklar mükemmel bir otel odasından çok daha fazlasının keyfini çıkarabilir: gösteriler, geziler, temalı restoranlar, özel alanlar ve benzersiz hizmetler. Unutulmaz bir zaman için çeşitli aktiviteler.

‍

‍

Meydan okuma

‍

Magic Costa Blanca, doğrudan satışları artırmaya yardımcı olacak ve rezervasyon motorlarıyla entegre olacak bir çözüme ihtiyaç duyuyordu. İşleri karmaşıklaştırmak istemiyorlardı, aslında ekibi tekrarlayan görevlerden kurtarmak istiyorlardı. Ayrıca maliyetleri mütevazı tutmak, hatta düşürmek istiyorlardı. Bu otelciler, hizmet kalitesini korurken veya artırırken bazı görevleri otomatikleştirmelerine yardımcı olacak bir çözüme ihtiyaç duyuyordu.

‍

‍

Çözüm

‍

Hijiffy Rezervasyon Asistanı

HiJiffy'nin yapay zeka destekli teknolojisi Magic Costa Blanca'da satış ve müşteri hizmetlerini dönüştürmek için kullanıldı.

HiJiffy'nin Rezervasyon Asistanı, kişiselleştirilmiş anlık yanıtlar, yapay zeka makine öğrenimi, belirlenmiş karar ağaçları ve 100'den fazla dilde kullanılabilirliğin optimize edilmiş bir derlemesiyle çalışır.

HiJiffy'nin Rezervasyon Asistanı, satışları artırmaya odaklanmalarına yardımcı olurken, konukların sıkça sordukları soruların anında ve günün 24 saati yanıtlanmasını sağladı.

‍

‍

Sonuçlar

‍

155 Rezervasyonlar

87 Otomasyon

83 Müşteri Memnuniyeti Endeksi.

160.000+ Konuşma.

‍

*(Yapay zeka güdümlü sanal ajan tarafından otomatik olarak çözülen taleplerin yüzdesi)

‍

‍

Tanıklık