Seramar Otelleri

SERAMAR HOTELS Hakkında

‍

Biri Palmanova'da sahil kenarında, diğeri ise Mayorka'nın en popüler eğlence bölgelerinden biri olan Bahia de Palma / El Arenal'da bulunan 4 ve 3 yıldızlı iki otelden oluşan aile işletmesi Mayorka tatil zinciri.

‍

‍

Meydan okuma

‍

Seramar Hotels ekibi, yarı esnek fiyatını varıştan önce kısmi bir ödeme ile itmek ve bir teslim süresine göre geri kalanını otelde tahsil etmek istedi. Aynı zamanda, esnek fiyatın ödenmesini garanti altına almak için varıştan önce esnek fiyat cezasının tahsil edilmesini sağlamak istediler.

‍

Ayrıca, halihazırda bunları sunan diğer dağıtım kanallarıyla daha rekabetçi olabilmek için daha fazla ödeme seçeneği ve esnekliği olan bir çözüme ihtiyaçları vardı.

Tüm tahsilat süreçlerini iyileştirmelerine, otomatikleştirmelerine ve manuel yükü azaltmalarına olanak tanıyacak bir çözüm bulmak da idari maliyetleri azaltmak için bir gereklilikti.  

‍

‍

‍Çözüm

‍

ePayments Manager, ödemeleri otomatikleştirmek ve bölmek için bir çözüm olarak, satın alma sırasında konukların kredi kartlarını doğrular ve iptal politikanıza uygun olarak rezervasyon tutarının otomatik olarak tahsil edilmesini tetikler.

‍

ePayments Manager ile Seramar Hotels, yarı esnek fiyat ödemelerini sistemde tanımlanan kurallara ve peşin ödeme süresine göre üç takside (2'si varıştan önce ve üçüncüsü kalan miktar otelde) bölebildi.  

Ek olarak, bu araçla, varıştan 3 gün önce, iptal ücretinin tahsil edildiği esnek fiyatın 1 gecelik cezasını tahsil edebilirler. Rezervasyon varıştan 3 günden daha kısa bir süre önce yapılırsa, 1 gece rezervasyon sırasında otomatik olarak tahsil edilir.

‍

‍

Sonuçlar

‍

100 POS üzerinden ödeme, kartların doğrulanması ve tokenize edilmesi, varıştan önce tam veya kısmi ödeme ile rezervasyonlar. Bu, Seramar Otelleri için üretilmiştir:

‍

• Peşin ücret satışları ile artan nakit akışı

• Ceza tahsilat süreçlerinin otomasyonu

• Elle taşımanın azaltılması

• Dolandırıcılık Azaltma ve Ters İbrazlar.

‍

Yarı Esnek oran satışlarında +%37 artış

Esnek tarife satışlarında -%19 düşüş

Bir önceki yıla göre +%23 Dönüşüm

‍

‍