Turim Otelleri

Turim Otelleri Hakkında

‍

1992'de kurulan Turim Oteller Grubu, sürekli gelişim içinde olan bir gruptur. Onları karakterize eden dinamizm, projelerinin büyümesine ve otellerinin kalitesine yansımaktadır.

‍

Şu anda Portekiz anakarasının ve Madeira'nın kuzeyinden güneyine yayılmış 25 işletmeleri bulunmaktadır. Sloganı ile "Her destinasyon için bir Turim Deneyimi"Sizi, ister tatil ister iş amaçlı seyahatlerinizde size en iyi deneyimi sunmaya hazır, deneyimli profesyonellerin çalıştığı, portföylerindeki harika otellerin keyfini çıkarmaya davet ediyorlar.

‍

‍

Meydan okuma

‍

Turim Hotels, doğrudan kanala yönelik açık bir taahhütle, doğrudan kanalda iddialı bir büyüme mücadelesini üstlenecek bir ortak arıyordu. Bu görev, Roiback Rezervasyon Motoru ve eklenen tüm çözümler ve/veya ürünlerle tüm zincirin Doğrudan Satış Payını %25 oranında artırmaktı.

‍

‍

Çözüm

‍

Roiback olarak biz de elimizi taşın altına koyduk ve Turim Hotels'in Doğrudan Kanal Payı için büyüme hedefine ulaşmasını sağlayacak iddialı bir Satış Hedefi önerdik ve birlikte altını çizdiğimiz bir Eylem Planı üzerinde çalıştık:

‍

1. Turim Hotels Markasını korumak ve aynı zamanda web atıflarının hacmini artırmak için MetaSearch ve Arama Motoru Pazarlaması ile Dijital Pazarlama yatırımı.
2. Doğrudan Kanala öncelik vermek ve eşitliği sağlamak için Zincir tarafından Sadakat programında bir indirim stratejisinin uygulanması.
3. Kurumsal satışları artırmak için Roiback'in B2B modülünün uygulanması.
4. Çağrı Merkezlerine gelen tüm çağrılara cevap verebilmeleri için thinkIn'in işe alınması.

‍

‍

Sonuçlar

‍

1. Doğrudan satışlarda %40'ın üzerinde artış sağlanarak %25'lik doğrudan satış payı hedefimiz aşıldı.
2. Tüm Pazarlama Kanallarının toplam EBM'sinde %40 azalma - Bu durumda mevcut pazarlama kanallarına Google PMax Kampanyaları ve Bing Reklamları da eklenir.
3. Sadakat Programı Veri Tabanının kullanıcı sayısını sadece bir yıl içinde iki katına çıkardık.

‍

‍