Sürdürülebilirlik sertifikanızı nasıl öne çıkaracağınıza dair 5 örnek

İçerik, turizm şirketleri için sürdürülebilirlik danışmanlığı yapan ortağımız Bioscore Sustainability ile işbirliği içinde hazırlanmıştır.

‍

Uluslararası SDG (Sürdürülebilir Kalkınma Hedefleri) ve GRI (Küresel Raporlama Girişimi) standartlarıyla uyumlu ve ESG (Çevresel, Sosyal ve Yönetişim) kriterlerine dayalı bir sürdürülebilirlik sertifikasına sahip olmak, bir kuruluşun çevresel ve sosyal taahhüdünü doğrular ve seyahat edenlerin seçiminde zaten önemli bir faktör olduğu bir zamanda açık bir rekabet avantajı haline gelebilir.

‍

Bu onayın alınması, kuruluşun iyi uygulamalarının objektif bir şekilde onaylanmasıdır, ancak gerçek potansiyeli etkili bir şekilde iletildiğinde elde edilir. İşte bu sertifikayı daha görünür kılmak ve son müşteri üzerindeki etkisini vurgulamak için beş özel strateji.

‍

‍

1. Doğrudan kanalda görünürlük: web'in gücü

‍

Web siteniz otelinizin ana vitrinidir. Sürdürülebilirlik sertifikanızı sitenizde açıkça gösterdiğinizden emin olun. Mührü web sitenizde görünür bir yere (örneğin ana sayfaya) yerleştirin ve mührün ne anlama geldiğini ve bunu elde etmek için ne gibi çabalar gösterdiğinizi basit bir şekilde açıkladığınız bir bölüme bağlayın. Ayrıca, konaklama tesisinizin sürdürülebilir girişimlerini içeren bir "Sürdürülebilirlik" sayfası oluşturmak, başarıyı bağlamsallaştırmanıza ve kendinizi henüz bu onaya sahip olmayan rakiplerinizden farklılaştırmanıza olanak tanır.

‍

‍

2. Dağıtım portallarında ve Google Business'ta öne çıkın

‍

Kendinizi web sitenizle sınırlamayın: sertifikanızı OTA'larda ve satış yaptığınız platformlarda da gösterdiğinizden emin olun. Birçok platform ve seyahat portalı sürdürülebilir konaklama yerlerini filtrelemenize veya etiketlemenize zaten izin veriyor, bu nedenle sertifikanızı ekleyerek çevrimiçi profillerinizi güncelleyin. Benzer şekilde, Google İşletme Profilinizi sürdürülebilirlik mührü ile güncellemek, işletmenin "eko-sertifikalı" olarak görünmesini sağlar. Bu ayrıntılar aramalarda öne çıkmanızı sağlar ve potansiyel konuklar çevreye olan bağlılığınızı anında algılar.

‍

‍

3. Kurumsal ağlarda ve kanallarda iletişim

‍

Böylesine önemli bir sertifika paylaşılmayı hak ediyor. Sürdürülebilirlik başarınızı sosyal medyada, haber bültenlerinde ve şirket içi medyada duyurmak, marka bilinirliği yaratmak ve müşterilerden çalışanlara ve yatırımcılara kadar farklı kitleler arasında sadakat oluşturmak için önemli bir fırsattır. Önerilen bir strateji, sertifikasyon süreci, faydaları ve misafir deneyimi üzerindeki etkisi hakkında görsel ve açıklayıcı içerik oluşturmaktır. Ekibin görüntülerini içeren yayınlar, tesislerdeki bazı iyileştirme girişimlerini içeren kısa videolar veya STK'larla ortak eylemler, markayı insanileştirir ve kurumsal itibarı güçlendirirken yakınlık ve bağlılık yaratır.

‍

‍

4. Kurum içi iletişim ve kurum içi tabelalar

‍

Dijital eylemlere ek olarak, kuruluşun kendi içinde sertifikasyonun varlığını güçlendirmek çok önemlidir. Resepsiyondan asansörlere veya odalara kadar, sertifikayı vurgulayan tabelaların yerleştirilmesi, konuklara sürdürülebilirliğe adanmış bir ortamda kaldıklarının hatırlatılmasını sağlar. Benzer şekilde, personelin sertifikasyonun anlamını doğru bir şekilde iletmek ve konuklarla bağlantı kurmak için eğitilmesi çok önemlidir. Bu bilgilerin operasyonel kılavuzlara ve dahili eğitimlere dahil edilmesi, kuruluş genelinde mesajın ve taahhüdün tutarlı olmasını sağlar.

‍

‍

5. Sürdürülebilirliğinizden yararlanan özel teklifler

‍

Sertifikasyonun sürdürülebilir paketlerin ve deneyimlerin tasarımına entegre edilmesi, ticari açıdan değerlerinden faydalanılmasını sağlar. Örneğin, konaklamayı çevre dostu faaliyetlerle veya 0 km gastronomi ile birleştiren ve sertifikalı bir stratejinin parçası olarak açıkça iletilen bir paket değer katar ve farklılaşmayı kolaylaştırır. Bu eylemler yalnızca ek rezervasyonlar oluşturmakla kalmaz, aynı zamanda tesisi destinasyonunda sürdürülebilirlik konusunda bir ölçüt olarak konumlandırır ve müşteri kurumsal söylem ile gerçek deneyim arasında tutarlılık algılar, bu da sadakati ve tavsiyeyi güçlendirir.

‍

‍

Sürdürülebilirlik de iletilir

‍

Sürdürülebilirlik sertifikasına sahip olmak önemli bir operasyonel çabayı temsil eder ve bu taahhüdü müşteri için görünür ve anlaşılır kılmak bir sonraki stratejik adımdır. Şeffaflık ve hesap verebilirliğe giderek daha fazla odaklanılan bir ortamda, bu kimlik bilgilerinin vurgulanması yalnızca dönüşümü artırmakla kalmaz, aynı zamanda marka itibarını güçlendirir ve gelecekteki yasal gereklilikleri öngörür.

‍

Oteliniz zaten Bioscore Sertifikasına sahipse, bu eylemler değerini en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olacaktır. Henüz sertifikalı konaklama ekosisteminin bir parçası değilseniz, süreci başlatmak ve yeni eko-bilinçli gezginlerin değerleriyle uyumlu dürüst bir teklifle kendinizi farklılaştırmak için tam zamanında geldiniz. Bioscore ve Roiback olarak, sürdürülebilir taahhüdünüzün daha memnun misafirlere dönüşmesi için sizi desteklemeye hazırız.

‍

Bioscore Sürdürülebilirlik sertifikası, titizliği ve küresel standartlarla uyumu nedeniyle uluslararası düzeyde kabul görmüştür. Travalyst tarafından konaklama sağlayıcıları için geçerli bir sertifika olarak onaylanmış, GHA DISCOVERY Green Collection'a entegre edilmiş ve Global Destination Sustainability Index (GDS-Index) tarafından tanınmıştır. Ayrıca, çevresel en iyi uygulamalarla uyumlu daha sorumlu turizmi teşvik eden resmi Swisstainable programının bir parçasıdır.

‍