Uçuş+Otel Paketleri ile Doğrudan Satışlarınızı Nasıl Artırırsınız?

Son on yılda otelcilik sektöründe uçuş artı otel paketi çözümlerinin benimsenmesinde önemli bir artış görülmüştür. Bu eğilim, İspanya ve Fransa gibi ülkelere kıyasla İngiltere, Kuzey Avrupa, Almanya, Kanada ve ABD gibi pazarlarda daha belirgin olmuştur.

‍

Peki bu evrimi ne tetikledi ve otelciler neden bu seçeneği değerlendirmeli?

‍

‍

MÜŞTERİ PERSPEKTİFİ

‍

Müşteri açısından bakıldığında, uçuş ve otel paketlerinin doğrudan otelin web sitesi üzerinden rezerve edilmesi birçok avantaj sunmaktadır:

‍

• Daha Ucuz Fiyat: Paketler genellikle ayrı ayrı uçuş ve otel rezervasyonu yapmaktan daha ucuzdur.

• Daha Fazla Kolaylık: Her şeyi tek bir yerde rezerve etme yeteneği, bir seyahat planlamayla ilgili sürtünme ve endişeyi azaltır.

• Güvenlik ve Yasal Koruma: Paketler genellikle daha fazla yasal koruma sunar ve bu da seyahat eden kişiye gönül rahatlığı sağlar.

‍

‍

KULLANIM DURUMLARI VE POTANSIYEL

‍

Çok fazla doğrudan trafiği olan her tür otelin uçuş + otel paketleri satması muhtemeldir.

‍

Ailelere ve tatil otellerine odaklanan oteller, her şey dahil çözümler arama eğiliminde olan müşterilerinin doğası nedeniyle en çok fayda sağlayan otellerdir. Yüksek oranda uluslararası müşteriye sahip şehir otellerinde bu ilginç bir seçenektir ve adalarda veya hava yoluyla bağlantılı destinasyonlarda açıkça bir katma değerdir.  

‍

Diğer kanallar üzerinden yapılan paket satışlarındaki mevcut büyük artış, otellerin doğrudan yararlanabileceği önemli bir talebe işaret ediyor olabilir.

‍

Paketin çok önemli olduğu birçok pazar var. İngiltere, Kuzey Avrupa, Almanya, Kanada ve ABD, TTOO'lardan satın almaya alışkın oldukları ve paket satın almanın daha ucuz ve kullanıcı için daha güvenli olduğu ülkelerdir.

‍

‍

ALAN BAĞLANABILIRLIĞI VE TARIFELER

‍

Otelciler için en büyük zorluklardan biri rekabetçi uçuş envanterlerine erişmektir. Ancak bu sorun, hava bağlantısını yöneten ve rekabetçi fiyatlar sağlayan uzman iş ortaklarıyla işbirliği yapılarak çözülebilir. Paketleri müşteriler için cazip hale getirmek için otellerin rekabetçi fiyatlı uçuşlar sunması çok önemlidir.

‍

‍

OPERASYON VE YÖNETİM

‍

Bir uçuş ve otel paketi çözümünün uygulanması, çeşitli operasyonel ve yasal hususların dikkate alınmasını gerektirir. Hava bağlantısı, ödeme yöntemleri ve müşteri hizmetleri ile ilgilenen bir ortağa sahip olmak çok önemlidir.

‍

Buna ek olarak, otel rezervasyon sistemi (CRS) ile entegrasyon, fiyat yönetimini kolaylaştırır ve paketlerin verimli bir şekilde sunulmasını sağlar.

‍

‍

KPIS VE METRIKLER

‍

Paket satışların başarısını değerlendirmek için otelciler aşağıdaki temel ölçütleri göz önünde bulundurmalıdır:

• Paket Satışlarının Payı: Toplam satışların %5 ila %13'ü arasında.

• İlgi Oranı: Web trafiğinin %4 ila %8'i paketlere ilgi göstermektedir.

• Dönüşüm: Yalnızca barındırmadan elde edilen dönüşümün yaklaşık %50'si.

• Ortalama kalış süresi: Sadece konaklamaya kıyasla paketlerde %33 daha uzun.

• Ortalama Bilet: Rezervasyonların değerinde %25 iyileşme.

• İptaller: Paketlerde önemli ölçüde daha az.

‍

‍

OPTIMIZASYON VE IZLEME

‍

Paketlerin performansını en üst düzeye çıkarmak için, gerçek zamanlı veri takibi sağlayan entegre bir çözüme sahip olmak hayati önem taşımaktadır. Buna ek olarak, tarifelerin görünürlüğünü ve rekabet gücünü optimize etmek, etkili bir pazarlama ve iletişim stratejisi ile birlikte yeni paket çözümün tanıtımına yardımcı olacaktır.

‍

‍

Sonuç

‍

Uçuş ve otel paketlerinin satışını birleştirmek, otelciler için yalnızca satışları artırmak için değil, aynı zamanda müşteri deneyimini geliştirmek için de önemli bir fırsat olabilir. Doğru strateji ve iş ortaklarıyla oteller, seyahat edenlerin ihtiyaçlarını karşılayan cazip ve rekabetçi bir çözüm sunabilir.

‍