Resepsiyonunuzu dijitalleştirin: daha az kuyruk, daha fazla veri, daha fazla memnuniyet

Roiback olarak zamanın para demek olduğunu biliyoruz. Ve oteliniz için daha da önemli. Bu nedenle, artık HBX Group'un da bir parçası olan Civitfun ile stratejik bir işbirliğimiz var.

‍

Civitfun, otellerin misafir giriş ve çıkışlarını yönetme biçiminde devrim yaratan online check-in/check-out paketidir. Amaç? Böylece gerçekten önemli olana odaklanabilirsiniz: unutulmaz deneyimler sunmak.

‍

‍

Check-in işlemlerini neden dijitalleştirelim?

‍

Çünkü bu artık bir seçenek değil, bir gereklilik. Günümüzün gezginleri aciliyet, kolaylık ve sıfır evrak işi istiyor. Sizin de verimliliğe, güvenilir verilere ve otomatikleştirilmiş süreçlere ihtiyacınız var. Civitfun ile 3 kata kadar daha hızlı check-in hizmeti sunabilir, resepsiyondaki iş yükünü -%40 oranında azaltabilir ve misafir memnuniyetini %95'e kadar artırabilirsiniz. Tüm bunları, konaklama tesisinizi benzersiz kılan insani dokunuşu kaybetmeden yapabilirsiniz.

‍

‍

Birinci Taraf Verileri: otel pazarlamasında yeni altın

‍

Check-in ve check-out işlemlerini dijitalleştirerek, yalnızca rezervasyonu yapan kişiden değil, doğrudan tüm konuklarınızdan doğru ve güncel bilgiler toplayabilirsiniz. Bu sadece operasyonları iyileştirmekle kalmaz, aynı zamandabirinci taraf verilerinden sağlam bir temel oluşturmanıza da olanak tanır.

‍

Peki bu ne için iyi? Her şeye:

‍

• Özelleştirilmiş kitleler oluşturun.

• Daha etkili kampanyalarla yeniden hedefleme.

• Gerçekten dönüşüm sağlayan benzerkitleler oluşturun.

• Pazarlama faaliyetlerinizin yatırım getirisini daha iyi ölçün.

‍

Üçüncü taraf cookies ortadan kalktığı bir dünyada, kendi verilerinize sahip olmak rekabette kalmanın anahtarıdır.

‍

‍

Civitfun size başka neler sunuyor?

‍

• Uygulamalara ihtiyaç duymadan giriş/çıkış sürecinin tam otomasyonu .

• 70 PMS, ödeme ağ geçitleri ve elektronik kilitlerle entegrasyon.

• Dolandırıcılık ve iadelerin %90 oranında azaltılması.

• Upselling ve cross-selling inbound sürecine entegre edilmiştir.

• İstediğiniz zaman, istediğiniz cihazdan check-in yapın.

• Raporların yetkililere otomatik olarak iletilmesiyle yasal uyumluluk garanti altına alınır.

‍

Ve tüm bunlar, misafir yolculuğunun her adımını kontrol etmenizi sağlayan merkezi bir kontrol panelinden yönetilir.

‍

‍

Gerçek başarı hikayeleri

‍

Lopesan Hotel Group veVIVOOD Landscape Hotelgibi oteller operasyonlarını dönüştürmek için Civitfun'a güvendiler ve sonuç? Daha az kuyruk, daha fazla gelir ve daha mutlu misafirler.

‍

"Check-in sürecini 5 dakikanın altına indirmeyi başardık ve bu da konuk deneyimini önemli ölçüde iyileştirdi."
-VIVOOD Landscape Otel Ekibi 

‍

"Zincirin büyümesinin kısmen, daha önce manuel olarak yapılan ve operasyonel verimliliği azaltan süreçlerin otomasyonu ve dijitalleştirilmesi sayesinde olduğunu söyleyebiliriz".
-Joaquín López, Lopesan Hotel Group Teknik Müdürü.

‍

‍

Uygulanması ne kadar sürer?

‍

Sadece 15 gün! Civitfun ekibi, imzadan "Canlı Yayın "a kadar tüm süreç boyunca size eşlik eder, böylece geçiş hızlı ve sorunsuz olur.

‍

‍

Ya zaten kendi sisteminiz varsa?

‍

Hiç sorun değil. Civitfun, tüm rezervasyonlarınızı mevcut online check-in sisteminize bağlayan bir toplayıcı modusunar. Bu şekilde, tüm misafirleriniz nereden rezervasyon yapmış olurlarsa olsunlar aynı sorunsuz deneyimi yaşarlar.

‍

‍

Kısacası: dijitalleştirin, otomatikleştirin ve kişiselleştirin.

‍

Roiback olarak sizi daha çevik bir resepsiyon, daha verimli operasyonlar ve daha akıllı pazarlama için adım atmaya teşvik ediyoruz. Çünkü siz zaman kazandıkça konuklarınız da deneyim kazanıyor. Ve verilerinizi kontrol ettiğinizde, kampanyalarınız hassasiyet kazanır.

‍

Otelinizi dönüştürmeye hazır mısınız? Hadi konuşalım.

‍