Gran Hotel Inglés Roiback'i seçti

Beş lüks otele sahip bir otel zinciri olan Hidden Away Hotels, rezervasyon motorunu Gran Hotel Inglés'e uygulamak için Roiback'e güveniyor ve böylece zincirin tüm otelleri için Roiback çözümünün uygulama sürecini tamamlıyor.

Lüks segmentte yer alan Hidden Away Hotels, her zaman bulundukları destinasyonların özgünlüğünü ön plana çıkarmayı amaçlamaktadır.

‍

Gran Hotel Inglés başkentte bir dönüm noktası, lüksün ve en geleneksel Madrid'in amiral gemisidir. Açılışı 1886 yılında yapılan otel, Virginia Woolf, Valle Inclán ve Benito Pérez-Galdós gibi binlerce sanatçı, müzisyen ve yazar tarafından ziyaret edilmiştir.

Hidden Away Hotels, büyük bir restorasyon yatırımının ardından 2018 yılında yeniden hizmete açılmıştır. Şehrin en lezzetli ve karakterli bölgelerinden biri olan 'Barrio de las letras'ta yer alan otel, deneyimi kişiselleştirmek için milimetresine kadar tasarlanmış en son teknoloji, olanaklar ve ayrıntılarla donatılmış 48 odaya sahiptir (daha fazla alan sağlamak için orijinal odaların toplam sayısının azaltıldığı bir yenilemeden sonra).

Yeniden açılmasından beş yıl sonra Gran Hotel Inglés, hiç şüphesiz Madrid lüksünün bir temsilcisi ve Madrid'in en zarif tesislerinden biridir. Seçkin Leading Hotels of the World kulübünün bir üyesidir.

‍

‍

Kendi web sitesi ile birleştirilmiş Roiback motoru

Roiback rezervasyon motorunun Gran Hotel Inglés'in yanı sıra zincirin diğer otellerinde de uygulanması, teknolojimizin çok yönlülüğünün ve uyarlanabilirliğinin açık bir örneğidir.

Bu durumda karşılaşılan zorluk, otelin web sitelerinin her birine doğal ve organik bir şekilde entegre edilmesi ve her birinin, her bir tesisin arkasındaki hikayeyi anlatan benzersiz ayrıntılara sahip olmasıydı.

‍

Müşteri sadakati

Otelcilik sektöründe müşteri sadakati genellikle zor bir konu olsa da, böylesine güçlü bir kişiliğe sahip tesislerde bu çok önemli hale gelmektedir. Bu nedenle zincir, Roiback tarafından geliştirilen Sadakat teknolojisine de sahiptir.

Program Gizli Ödüller programı, zincirin deneyimi daha da ileri götürmesine ve kayıtlı müşterilerine en iyi fiyatı ve katma değerli avantajları sunarak kendisini rakiplerinden ve aracılardan farklılaştırmasına olanak tanıyor. Buna ek olarak, düzenli tüketimlerine dayalı olarak müşteri sadakatini ödüllendiriyor, böylece müşterilerine gönderdikleri deneyimi ve iletişimleri daha da kişiselleştirmeye yardımcı oluyorlar...

Hidden Away Otelleri Gelir Direktörü Tamara Sánchez'in sözleriyle:

"Hidden Away Hotels ile Roiback arasındaki ilişki 6 yıldan daha uzun bir süre önce başladı. Roiback her zaman ürünlerimizi birleştirmemize ve satışlarımızı iyileştirmemize ve optimize etmemize yardımcı olan olağanüstü bir ortak olmuştur. Roiback'in rezervasyon motorunu GranHotel Inglés'e dahil etmek, birleşik ve çok güçlü dağıtım çözümlerini birleştirerek bizi bir zincir olarak birleştirmek için vazgeçilmez ve gerekli bir şeydi. Yeni rezervasyon motoru, müşterinin rezervasyon sürecinde bir iyileştirmedir. Hızlı, sezgisel ve kullanımı kolay. Ayrıca, bu şirketleşme sadakat programımızı uygulamamıza da olanak sağlamaktadır Gizli ÖdüllerZincirin tüm otellerinde mevcut olan bu teknoloji, müşterilerimizin deneyimini daha da kişiselleştirmemizi sağlıyor. Hidden Away Otelleriiçin eşsiz ve gerekli bir teknoloji".

www.granhotelingles.com/es web sitesini ziyaret edin ve Madrid'de fırtınalar estirin!

‍