Coral Hotels'de 10 yıl

Kanarya Adaları turizm sektöründe 30 yılı aşkın geçmişiyle sembolik bir şirket olan Coral Oteller zinciri ve Doğrudan Kanal için hizmet ve teknoloji konusunda uzmanlaşmış ödüllü bir otel teknolojisi şirketi olan Roiback, zincirin portföyündeki tüm oteller için doğrudan satışların yönetiminde ortak olarak ilişkilerinde on yılı kısa bir süre önce kutladılar.

‍

Coral Hotels, Tenerife ve Fuerteventura adalarında bulunan on iki otel kompleksiyle, aileler ve yalnızca yetişkinler için olduğu kadar güneş ve plaj arayanlar veya golf ve doğa severler için de özel ürünler sunmalarına olanak tanıyan çok çeşitli tesislere sahiptir.

‍

Değerleri olan bir zincir

‍

Coral Hotels, sürdürülebilirlik ve sürdürülebilir turizm konusunda kararlı bir zincirdir. Alınan önlemler arasında yerel tarımın desteklenmesi, sıfır kilometre ürünlerin satın alınmasına öncelik verilmesi, yenilenebilir elektrik enerjisinin özel olarak kullanılması, personele sürdürülebilirlik konusunda kurslar verilmesi ve çevre dostu gezi şirketleriyle işbirliği yapılması yer almaktadır.

‍

Yerel ekonominin desteklenmesi

‍

Coral'ın tüm tedarikçileri ekolojik kriterler göz önünde bulundurularak özenle seçiliyor. Yerel tedarikçilerin işe alınmasını, yerel ve sıfır kilometre ürünlerin tüketilmesini teşvik ediyorlar. Bu sayede hem destinasyonun sürdürülebilirliğini sağlıyor hem de yerel ürünler sunarak misafirlerinin deneyimine özen gösteriyorlar.

‍

Coral Hotels'in sürdürülebilirlik programı Green&Smart

‍

Green & Smart programı , Coral Hotels'in 12 yılı aşkın süredir sürdürülebilirlik alanında yürüttüğü yoğun çalışmaların bir sonucudur ve bu proje ile müşterilerinin kendi taleplerine bir yanıt sunmaktadır.

‍

Coral Hotels, tüm tesislerinin Biosphere Sustainable sertifikasına sahip olmasında öncüdür. Bu başarı, zinciri sürdürülebilirlik taahhüdünde öncü yapmaktadır. Sertifikalara ek olarak, proje tüm sosyal aktörlerin takdirini, farklı kuruluşların ödüllerini ve Birleşmiş Milletler Dünya Turizm Örgütü (UNWTO) ve Coral Hotels'i pilot turizm sürdürülebilirlik programı için seçen Oxford Impact Lab gibi teklifleri de beraberinde getirmiştir.

‍

Güvene dayalı güçlü bir ortaklık

‍

Roiback'in Bölge Satış Direktörü Toni Omañas'ın da belirttiği gibi, böylesine uzun soluklu bir iş ilişkisi, 2020 Alarm Durumu gibi çok istisnai durumlarla farklı aşamalardan geçti: "Pandemi sırasında hepimiz büyük çaba sarf etmek zorunda kaldık ve "zorunluluktan bir erdem" ortaya çıktı. Coral Hotels ile birlikte, var olan az miktardaki taleple yenilik yapmanın yollarını bulmaya çalışıyorduk. Amaç, iptal edilen rezervasyonların etkisini mümkün olduğunca azaltmaktı. Bu amaçla, Roiback'te rekor bir sürede, bu büyük zorluğun üstesinden gelmeyi mümkün kılan ve para iadesi yerine rezervasyonun ertelenmesini sağlayan bir "Seyahat Kredisi" formatı geliştirdik."

‍

Doğrudan Kanal ve büyümede 10 kat artış

‍

2014 yılında otel zincirlerinin envanterlerinin neredeyse tamamını tur operatörlerine ve büyük distribütörlerin sunduğu garanti ve depozitolara emanet etmesi yaygındı. Doğrudan satış, konsept ve daha yüksek kârlılık vaadi nedeniyle ilginç ve cazip görünüyordu. Henüz bunu kanıtlayacak veriler olmamasına rağmen, sahiplik bunu yapmaya karar verdi.

‍

Son beş yılda zincir, kısa, orta ve uzun vadede iddialı bir büyüme planıyla doğrudan kanal üretimini neredeyse on kat artırdı ve bu plan, bir yol haritası görevi gören belirli hedefler ve amaçlar içeriyor.

‍

Müşterileri daha web sitesini ziyaret ettikleri ilk saniyelerde ikna etmek ve elde tutmak için web sitelerini tamamen yeniden tasarlayarak işe başladılar.

‍

Diğer kilit faktörler ise bir yandan online kanaldaki fiyatlandırma stratejilerindeki değişiklik, diğer yandan da parite kontrolü olmuştur. Fiyatlandırma yapılarını daha esnek hale getirdiler ve bu da daha verimli olan aracı kanalların da büyümesini engellemeden doğrudan satışların büyümesine yardımcı oldu.

‍

Bir diğer önemli detay ise Coral Hotels'de Gelir Yönetimi ve Pazarlama departmanlarının yan yana çalışıyor olması. Bu sinerji, zamanında varmak, kampanyaları yerinde düzeltmek ve her iki alanı da daha eksiksiz bilgilerle kontrol etmek için daha fazla çeviklik üretir.

‍

Güneşte Mutluluk

‍

En güzel manzaraları garanti eden güzel plajlara veya nefes kesici doğal manzaralara çok yakın mükemmel bir konuma sahip Coral Hotels, destinasyonun kalbindedir, ancak dinlendirici ve canlandırıcı bir tatilin özünü kaybetmeden. HAPPINESS IN THE SUN, Coral Hotels'i mükemmel bir şekilde tanımlayan kurumsal şarkıdır.

‍

Roiback Avrupa Bölge Direktörü Toni Omañas'ın sözleriyle: "Coral Hotels'in ticari gelişimine ve Doğrudan Kanal'ın bariz büyümesine eşlik ettiğimiz 10 yılı kutlamaktan dolayı çok mutluyuz. Coral Hotels ailesinin bir parçası olmaktan gurur duyuyoruz ve ekibiyle birlikte işimizi her geçen gün daha da kolaylaştıran José Barreiro ve oğullarına duydukları güven için minnettarız."

‍

Coral Hotels Genel Müdürü Roberto Barreiro, " Coral Hotels olarak Roiback ile olan işbirliğimiz, gelişimimiz ve teknolojik adaptasyonumuz için çok önemli oldu" diyor ve ekliyor: "Ekiplerinin profesyonelliği, yakınlığı ve sürekli ulaşılabilirliği, projelerimizin her birini dikkate değer başarılara dönüştürdü. Roiback sadece vazgeçilmez bir ortak olarak değil, aynı zamanda özel ihtiyaçlarımıza uyum sağlama konusunda da iyi bir yol arkadaşı olarak kendini kanıtlamıştır. Deneyimleri ve bağlılıkları bize gelecekteki zorluklarla yüzleşmek ve sektörde yenilik yapmaya devam etmek için ihtiyaç duyduğumuz güveni veriyor."

‍

Coral Hotels Pazarlama ve Gelir Yönetimi Direktörü Sandra García ise, şirkete katıldığı Mayıs 2019'dan bu yana doğrudan satışlardan sorumlu olduğunu belirterek Roiback'ın belirleyici etkisinin altını çiziyor. "Multidisipliner ekibi bize yalnızca etkili ve özelleştirilmiş çözümler sunmakla kalmadı, aynı zamanda yakınlığı ve istisnai muamelesiyle yaklaşımımızı zenginleştirdi. Her projeyi yönetirken gösterdikleri verimlilik ve profesyonellik sayesinde çok olumlu sonuçlar elde ettiğimizi ve pazardaki konumumuzu sağlamlaştırdığımızı kesinlikle vurgulamak isterim," diyor García.

‍