Eşitsizliklerin etkisiyle mücadele stratejileri

Otelcilik sektöründe fiyat yönetimi sürekli bir zorlukla karşı karşıyadır: eşitsizlikler. Hatta markanızın müşteriler tarafından algılanışını ve tabii ki otelin gelirini olumsuz etkileyebilirler. 

‍

Aşağıda, Portekiz'deki ekibimizin Doğrudan Kanal Uzmanı João Rodrigues, eşitsizliklerle mücadele etmenize ve tarifelerinizde tutarlılığı korumanıza yardımcı olacak etkili stratejiler sunuyor. 

‍

DAĞITIM STRATEJİSİNİN HACİM EŞİTSİZLİKLERİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ

‍

Fiyatlandırmanızın kontrolü kaynaktadır, yani her bir kanala hangi marjlarla ve hangi kanallarda verdiğiniz fiyatlara bağlı olarak, doğrudan kanala göre sahip olacağınız eşitsizliklerin hacmini oldukça fazla etkileyecektir.

Akılda tutulması gereken ilişkilerden biri, ne kadar çok kanalınız varsa, o kadar çok eşitsizliğe sahip olacağınızdır, çünkü marjlarını diğer kanallarda (hatta birbirlerine) satmak için kullanırlar ve müşteriye verilen nihai fiyat üzerinde kontrol sahibi olmak daha zordur.

‍

EŞİTSİZLİKLERİN DOĞRUDAN KANAL PERFORMANSI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ

‍

Sahip olduğunuz eşitsizliklerin hacmi, doğrudan kanalınızda en iyi fiyata ne sıklıkla sahip olmadığınızı belirleyecek ve bu da en azından müşterilerin Doğrudan Kanalınıza ve karşılaştırma yapmak için diğer kanallara gitmesini etkileyerek sonuçlarınızı olumsuz yönde etkileyecektir. 

‍

‍

TÜM PAZARLAMA KANALLARI ARASINDAKİ ROI EŞİTSİZLİKLERİNİN ETKİSİ

‍

Roiback olarak tüm müşterilerimize Google Ads ve meta arama motorları gibi dijital pazarlama kanallarına yatırım yapmalarını tavsiye ediyoruz, böylece müşterilerinin kendilerini aradıkları yerde her zaman bulunabilirler ve böylece web sitesine nitelikli ziyaret hacmini artırabilirler. 

‍

Bu, her zaman eşitsizliklerin kontrolü ile uyumlu olması gereken bir çabadır çünkü en iyi fiyata sahip olma garantisi olmadan web'deki nitelikli trafik hacmini artırmak için yatırım yaparsak, yatırım getirisi (ROI) çok daha düşük olacaktır çünkü müşterileriniz diğer kanallardan rezervasyon yapacaktır.

‍

‍

GENEL EŞİTSİZLİKLERLE MÜCADELE STRATEJİLERİ

‍

Sizin gibi otellerin eşitsizliklerle mücadele etmesine yardımcı olmak için genellikle uzun, orta ve kısa vadede farklı eylemler öneriyoruz. 

‍

Uzun vadede, doğrudan kanal için faydalı olan, özel indirimler içeren ve diğer kanallara yapılan satışlardaki marjların çok iyi kontrol edildiği bir Tarife Yapısına sahip olmak önemlidir.

‍

Orta vadede, iki önemli yıllık eylemi göz önünde bulundurun: 

‍

• Öncelikle, en kârlı kanallarınızın bir analizini yapın ve gelirin çoğunluğuna (%80-90) katkıda bulunanları gözden geçirin, böylece geri kalanı doğrudan kanalınız için bir büyüme marjı olarak kalır ve marjinal satışları olan kanalları oteliniz için gerçek kârla değiştirir . 
• İkinci olarak, promosyonel eylemler içeren bir Yıllık Kampanya Planına sahip olmanızı öneririz. Black Friday, Ocak İndirimi, Sevgililer Günü...vb. gibi satış kampanyalarını ihtiyaç duyduğunuzda kullanabilmeniz ve tur operatörleri ve/veya OTA'lar tarafından oteliniz için başlatılan tekliflerin gerisinde kalmamanız veya bunlardan etkilenmemeniz için. 

‍

Yine de, daha kısa vadeli bir etkiye sahip olabilmeniz için, (doğrudan kanalın yararına olacak şekilde) olumlu eşitsizlikler yapmanızı ve web sitenizde En İyi Fiyat Garantisi mührü bulundurmanızı öneririz.

‍

Her ikisi de potansiyel müşterilerinize doğrudan kanalın en iyi fiyat garantisine sahip olduğu ve olmadığı durumlarda otelin bir müşterinin belirlediği tutarı eşleştirebileceği veya düşürebileceği mesajını iletmeye yarar. Bu anlamda, müşterinin kendisi size fiyatı gördüğü yeri gönderir, bu da talebini karşılamanıza, sadakat oluşturmanıza ve diğer yandan bu eşitsizlik karşısında hemen harekete geçmenize olanak tanır. 

‍

‍

ROIBACK'TEN SİZE NASIL YARDIMCI OLUYORUZ

‍

Roiback'te, eşitsizliklerinizin sıklığını belirlemenize ve bir şekilde bunlarla mücadele etmenize olanak tanıyan çeşitli ürünlerimiz var. 

‍

Platformumuzda MetaBase Proplatformunda, MetaBase arama motorlarının her birinin, tek başınıza en iyi fiyata sahip olduğunuz(Beat) veya bir OTA ile aynı fiyata sahip olduğunuz(Meet) veya sahip olmadığınız(Lose) sıklığa ilişkin verilerini veriyoruz. Bu şekilde, Metabase'deki bu 3 göstergenin yüzdesini izleyebilir ve eşitsizliklerinizin nasıl olduğunu her zaman algılayabilirsiniz.

Ayrıca şu şirketlerle de ortaklığımız var Oteller Ağı. Onlarla birlikte, Roiback müşterileri için ayrıcalıklı bir maliyetle, Fiyat Eşleştirme fiyat karşılaştırıcısına erişebilirsiniz; müşterinin fiyatları karşılaştırmak için başka bir yere gitmesine gerek kalmadan diğer OTA'ların fiyatlarını doğrudan web sitenizde gerçek zamanlı olarak eşleştirmenize olanak tanıyan bir araç. 

‍

Stratejik bir düzeyde ve müşterileriniz için her zaman daha cazip fiyatlardan yararlanabilmeniz için, Sadakat Programınız için indirimler içeren kampanyalar yürütmenizi öneririz. Sadakat ProgramıAyrıca, sadece programınıza kayıt yaptıranların görebileceği üyelere özel bir fiyat belirlemeyi düşünmenizi tavsiye ederiz. 

‍

Sonuç olarak, en önemli şey uygulamak istediğiniz stratejiyi tanımlamaktır. Öncelikle, doğrudan kanalın sürekli büyümesi ana odak noktası olacak şekilde, en yüksek gelir hacmine ve kârlılığa sahip kanalları belirleyin. İzleme araçları ve Yıllık Kampanya Planı yardımıyla, doğrudan satışlarınızı büyütebilir ve edinme maliyetini optimize ederken otelinizin satış hacmini artırabilirsiniz.

Roiback olarak, doğrudan kanalınızı ilk sıraya yerleştirmek için stratejik bileşenden taktiksel eylemlerin uygulanmasına kadar size yardımcı olabiliriz. 

‍

Bize yazın! Size tavsiyede bulunmaktan mutluluk duyacağız.

‍