Roiback Self Servis, Otomasyon ve Dijital Pazarlamayı güçlendiriyor

Palma de Mallorca, 22 Ocak 2024.‍

Dünya çapındaki zincirler ve bağımsız oteller için teknoloji ve Doğrudan Kanal stratejisi konusunda uzmanlaşmış ödüllü bir HotelTech şirketi olan Roiback, FITUR 2024'te otel endüstrisi için self-servis, otomasyon ve dijital pazarlama alanlarındaki gelişmelerini duyurdu.

‍

Roiback: Sağlam ve güvenilir bir uluslararası şirket

‍

HBX Group'un bir parçası olan Roiback, güçlü uluslararası varlığı ve yatırım kapasitesiyle tanınmaktadır (2023 yılında şirket araştırma, geliştirme ve inovasyona yaptığı yatırımı iki katına çıkarmıştır).

HotelTech sistem performansı, güvenlik ve kontrol konularında yüksek standartlara sahiptir. Bu itibar, Roiback'i otel teknolojisi sektöründe güvenilir bir tedarikçi olarak konumlandırmaktadır.

Roiback, 2024 yılı boyunca coğrafi genişlemeye yönelik iddialı planlarıyla bir yandan küresel ölçekte varlığını genişletmeye hazırlanırken bir yandan da özel destek ve pazara özel stratejiler sağlayan özel ekipleri ve yerel ortaklarıyla yerel odağını korumaktadır.

Dönüşüm oranlarını ve verimliliği artırmak için teknolojik yenilikler.

Self servis ve otomasyon: Son tüketicinin esnekliğini ve otel verimliliğini artırma.

Roiback, son kullanıcılara daha fazla esneklik sunarken kritik otel görevlerini otomatikleştirmek için en yeni self-servis çözümlerini tasarlıyor. ePayments (dijital ödemeler için tescilli bir teknoloji) için geliştirmeler ve doğrudan satış sürecine sorunsuz bir şekilde entegre edilmiş daha verimli bir rezervasyon akışı içerir.

Bu iyileştirmeler iptalleri %15 oranında azaltıyor, önceden rezervasyonu %14 oranında iyileştiriyor ve otel ekibi için manuel görevleri önemli ölçüde azaltıyor.

Sadakat çözümlerinde lider

Roiback, teknoloji, özelleştirilmiş çözümler ve uzman tavsiyesi sayesinde doğrudan kanala yönelik sadakat çözümlerinde öncü olmaya devam ediyor. Amaç, etkili sadakat stratejileri aracılığıyla doğrudan kanalı büyütmek ve müşteriyi elde tutmanın önemini pekiştirmektir.

Roiback müşterileri, ortalamanın %16 üzerinde ADR (ortalama günlük fiyat) ile rezervasyon alarak e-posta kanalından elde ettikleri geliri %208 oranında artırıyor.

Dinamik paket: Doğrudan kanalda yükseliş eğilimi

Doğrudan kanaldaki dinamik paket giderek daha popüler hale geliyor ve giderek daha fazla otel zinciri bu çözümü kullanıyor.

Roiback'in dinamik paketi, hizmetlerin (uçuşlar ve ekstralar dahil) paketlenmesine yönelik yenilikçi bir yaklaşım sunarak son müşteriler için değer teklifini iyileştirir, iptal ücretlerini azaltır, sadakati geliştirir ve otel için geliri artırır (ortalama rezervasyon değerinin +% 10'u).

Entegre İş Zekası Çözümleri

Roiback, fırsatların daha hızlı tespit edilmesini ve veriye dayalı karar verme süreçlerinin iyileştirilmesini sağlayan daha kapsamlı iş zekası çözümleri sunuyor. Bu çözümler, otelcilerin veriye dayalı stratejiler oluşturmasına ve nihayetinde doğrudan kanalda daha iyi sonuçlar elde etmesine yardımcı olan eyleme geçirilebilir bilgiler sağlar.

Amaç, veri analizini kolaylaştırarak ve doğrudan kanalda neler olup bittiğine dair net bir görünürlük sağlamak için çeşitli ölçümleri ve boyutları birleştirerek karar vericileri güçlendirmektir.

CRO: Dönüşüm iyileştirmeye sürekli odaklanma

Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO), Roiback'in ana hedeflerinden biri olmaya devam etmektedir ve özel bir ekip sürekli olarak tüm müşterileri için metrikleri iyileştirmeye çalışmaktadır.

Veri analizine dayalı bilimsel bir yaklaşım uygulayan ekip, kullanıcı davranışını, kullanıcı deneyimini, çoklu eşzamanlı AB testlerini ve bunların dönüşüm oranları üzerindeki etkisini inceliyor.

Rezervasyon motoruna entegre sigorta çözümleri

Sigorta çözümlerinin rezervasyon motoruna entegrasyonu, dönüşüm oranlarını iyileştirmek ve iade edilmeyen fiyatların satışını teşvik etmek için tasarlanmıştır. Bu özellik sadece müşteri güvenini artırmakla kalmıyor, aynı zamanda otelin teklifine değer katıyor ve nakit akışını iyileştiriyor.

‍

Dijital pazarlama. 2024'te otel büyüme stratejisi için bir köşe taşı.

Roiback, dijital pazarlama hizmetlerini Roiback rezervasyon motorunu kullanmayan müşterilere de genişleterek çok yönlülüğünü ve daha geniş bir pazara hizmet verebilme yeteneğini ortaya koydu.

Bu hamle, Roiback'in müşterilerinin teknolojik tercihlerine uyum sağlama kabiliyetini önemli ölçüde ortaya koymaktadır.

Roiback ayrıca meta arama çözümlerinin bağımsız yeteneklerini de vurguluyor. Bu girişim, konaklama sektörünün farklı ihtiyaçlarını karşılamak üzere kişiye özel çözümler sunan Roiback'in hizmetlerinin uyarlanabilirliğini ve kapsamını güçlendiriyor.

Dijital pazarlamada trendler

Roiback, dijital pazarlamada yaklaşan trendlerin tartışılmasına ve bunlara uyum sağlanmasına aktif olarak katılmaktadır. Bu yaklaşım, hızla gelişen dijital ortamda bir adım önde olmanın önemini vurgulamaktadır.

Roiback, bu trendleri yakından takip ederek müşterilerinin dijital pazarlama alanındaki en son gelişmelerden ve tekniklerden faydalanmasını sağlamaktadır.

Ekibin SEO, SEM, E-posta Pazarlama Otomasyonu, Meta Arama, Görüntülü Reklam, Video ve Sosyal Reklamlardaki uzmanlığına ek olarak, gizlilik yönetimi, yeni cookies senaryo, dönüşüm ilişkilendirme ve Yapay Zeka kullanımı gibi konularda önemli ilerlemeler geliştirdiler.